Hapus Akun & Data
Ajukan penghapusan akun Carbonesia beserta data pribadi Anda. Halaman ini dapat diakses tanpa login.
Ajukan penghapusan
Masukkan email akun Carbonesia Anda. Kami mengirim tautan konfirmasi untuk membuktikan kepemilikan akun sebelum permintaan diproses.
Data yang dihapus atau dianonimkan
- Profil: nama, email, nomor telepon, username, bio, foto profil dan sampul (dianonimkan).
- Konten yang Anda buat: post aksi hijau, post sosial, beserta medianya.
- Interaksi sosial: like, komentar, simpanan, dan daftar mengikuti/pengikut.
- Notifikasi dan langganan push.
- Sesi & kredensial: API key pribadi dan kunci idempotensi mobile.
- Preferensi: tugas, catatan onboarding, profil peran, dan keikutsertaan tantangan.
Data yang tetap kami simpan
- Rekaman MRV & audit verifikasi — wajib disimpan untuk integritas verifikasi dampak.
- Catatan keuangan/transaksi — wajib disimpan untuk penyelesaian dan kewajiban akuntansi.
- Laporan moderasi & keselamatan — disimpan sebagai bukti keamanan platform.
- Jejak audit permintaan penghapusan — disimpan agar proses dapat diaudit.
Data yang disimpan tidak lagi terhubung ke identitas pribadi Anda karena profil telah dianonimkan.
Berapa lama prosesnya
Setelah Anda mengonfirmasi tautan verifikasi, permintaan berpindah ke status requested dan dijadwalkan untuk diproses maksimal 30 hari kalender.
Menghapus dari dalam aplikasi
Pengguna yang sudah masuk dapat mengajukan, memeriksa status, dan membatalkan permintaan penghapusan langsung dari aplikasi web maupun aplikasi mobile Carbonesia.
Kontak
Pertanyaan privasi: privacy@carbonesia.app. Lihat juga Kebijakan Privasi.